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Soluções

Conheça nossas soluçōes que ajudam a sua empresa a vender mais

Ícone Invenio Live Invenio Live

Solução de atendimento digital omnichannel

Tudo que sua empresa precisa para vender mais e atender mais em uma mesma solução

  • Lista 10 canais integrados
  • Lista API aberta para integração
  • Lista Jornada única do cliente
  • Lista Múltiplos atendentes
  • Lista Distribuição preditiva
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Invenio Live
IDR Chatbot Studio

Ícone IDR Chatbot Studio IDR Chatbot Studio

Crie experiências de conversas automáticas com seus clientes

IDR Chatbot Studio é uma plataforma para construir interfaces de conversação focadas na jornada única do seu cliente, o mesmo chatbot disponível em todos os canais digitais.

  • Lista Inteligência artificial embarcada
  • Lista Base de conhecimento
  • Lista API aberta para integração
  • Lista C-Commerce (Comércio Conversacional)
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Ícone Whatsapp Business API Whatsapp Business API

Somos o provedor oficial de soluções de negócios do WhatsApp

Fale com seus clientes no WhatsApp, automatize notificações através de nossa API, integre com qualquer CRM.

  • Lista Envio e recebimento de todos os tipos de mensagens
  • Lista Painel de ativação de números e templates HSM
  • Lista Controle de qualidade de número
  • Lista Integração por API Rest ou SDK
  • Lista Webhook
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Whatsapp Business API
Carteiro Digital

Ícone Carteiro Digital Carteiro Digital

Envio de documentos por WhatsApp

Envie documentos, boletos e arquivos confidenciais pelo WhatsApp de forma oficial, livre de taxa de instalação e sem mensalidade.

  • Lista Envio instantâneo de documentos
  • Lista Integração com CRM
  • Lista Segurança e privacidade
  • Lista Sem mensalidade
  • Lista API Rest ou Portal Web
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Ícone Conheça o seu público

Conheça o seu público

Você está começando e precisa saber quem é seu público. Uma boa base de atendimento é fundamental para essa percepção.

Ícone Esteja próximo

Esteja próximo

Seu público está em diversas redes sociais. Você precisa se fazer presente e ser visto.

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Esteja pronto

Sempre que o seu cliente precisar, você já estará pronto para atendê-lo da melhor forma.

Ícone  Seja profissional

Seja profissional

Atualmente, o atendimento digital é o primeiro contato do cliente com uma marca, impressione o seu usuário!

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Engaje seu público

Seus clientes tem particularidades. Esteja sempre disponível em diversos canais de comunicação e saia na frente.

Ícone Encante seus clientes

Encante seus clientes

Ofereça a melhor experiência em atendimento inteligente, seja ele automático, humano ou híbrido. Personalize de acordo com suas demandas.

Ícone Alcance seus objetivos

Alcance seus objetivos

Revolucione seu negócio com o atendimento digital. Impacte seus resultados por meio de uma comunicação ágil, segura e eficaz.

Ícone Identifique oportunidades

Identifique oportunidades

Acompanhe o histórico de ações de cada contato. Defina critérios para priorizar os contatos mais propensos a conversão.

Ícone Melhore a performance do time

Melhore a performance do time

Tenha pleno domínio da jornada de todos os seus clientes. Crie planos de melhoria constantes e embasados em métricas exatas.

Ícone Automatize processos

Automatize processos

Otimize o tempo de sua equipe e de seus clientes ao automatizar processos que podem ser automáticos.

Ícone Integre com seu CRM

Integre com seu CRM

Automatize serviços do sistema de gerenciamento e agilize emissão de boletos, consulta de saldo, cadastros, etc.

Ícone Esteja disponível 24 horas

Esteja disponível 24 horas

Amplie a disponibilidade do seu atendimento sem custos adicionais. Nossos serviços permitem que seu contato nunca fique offline.

Ícone Melhore seu NPS

Melhore seu NPS

Saiba mais sobre a saúde do seu negócio, conquiste mais promotores e aumente a receita.

Ícone Converse com o mundo todo

Converse com o mundo todo

Permita que sua empresa contate clientes de todo o mundo, sem restrições de horário.

Ícone Controle métricas e estatísticas

Controle métricas e estatísticas

Mantenha dashboards sempre atualizados e atue no desempenho dos negócios partindo de métricas precisas e relatórios confiáveis.

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Reduza custos operacionais

A terceirização da equipe de serviços ajuda a diminuir os custos operacionais e, de quebra, aumenta a qualidade da prestação do serviço.

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Invenio live

Plataforma para atendimento omnichannel com 10 canais integrados

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Positus Messenger

Plataforma de atendimento por WhatsApp em vários computadores

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Carteiro Digital

Envio de boletos e documentos em tempo real por WhatsApp via API ou Plataforma

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Invenio Center

Outbound marketing, análise de métricas e resultados para sua célula de atendimento digital

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Somos o seu provedor oficial de WhatsApp Business API

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Somos o seu provedor oficial de mensagens do Google RCS

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Somos o seu provedor oficial do Facebook

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Envie Bulk SMS ou mensagens transacionais

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Envie Bulk E-mail ou mensagens transacionais

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Rakuten Viber para mensagens transacionais

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Telegram

Telegram para mensagens, imagens, áudios e documentos

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Converse com os visitantes do seu site em tempo real

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IDR Chatbot Studio

Crie experiências de conversas automáticas utilizando Inteligência Artificial

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IDR Auditoria

Fazer o monitoramento do seu time de maneira inteligente nunca foi tão simples

Ícone Agente Digital Cross-Channel WhatsApp

Agente Digital Cross-Channel WhatsApp

Localize pessoas de forma rápida e eficiente

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Rflow

O bloqueador de chamadas que garante a qualidade no contato ativo com clientes

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Agente Digital Negociador

Localize pessoas de forma rápida e eficiente

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Rbox

Rbox® atua como um transit switch que fornece recursos de gravações de voz em estéreo

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Agente Digital Localizador

Localize pessoas de forma rápida e eficiente

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Agente NPS

NPS Voice é o método prático e eficaz para suas pesquisas periódicas com seus clientes

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Vídeo Chamada

Tele atendimento e conferencias interativas com gravação

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Insights

De nada adianta um mundo de recursos e tecnologia, se você não tiver onde acompanhar

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E-Mail Designer

Construtor de Template, layout e design de email marketing para campanhas de sucesso

Cases de sucesso

Como atingir as expectativas de um cliente que possui mais de 50 anos de experiência em seu ramo e já atendeu milhões de pessoas em todo o Brasil? A Robbu desenvolveu o Cris, um chatbot cognitivo capaz de realizar todo onboarding, desde consultas, cadastros com reconhecimento fácil até empréstimos com ofertas e elaboração de contrato em tempo real.

Crefisa

Sempre entendi que dominar os canais digitais é fundamental para melhorar a comunicação de uma empresa e atender o cliente com excelência e é justamente isso que a Robbu proporciona. No final de 2020, adotamos um dos serviços da Robbu na empresa da minha família. O atendimento melhorou 100%, ficou mais rápido e eficiente, aumentando a produtividade e qualidade.

Juliana Munaro, Jornalista e Digital influencer

A Robbu esta conosco em todas as jornadas, com as soluções fornecidas, iniciamos esta parceria podendo pilotar as soluções e fazendo prova de valor junto a nossos clientes. Apreendemos e desenvolvemos novas formas de comunicação que garantem agilidade e assertividade na excelência no relacionamento com nossos clientes.

Thiago Schlieper, Digital marketing da BASF

Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes

Vanessa Tiba, Country Manager da Altitude Software Brasil.

A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.

Henrique Jozala, Head de Serviços Financeiros e Fidelidade na BR

Tive a oportunidade de utilizar as soluções da Positus em uma das minhas palestras internacionais, e o que mais chamou a atenção do público, bem como a minha experiência pessoal, foi o fácil onboarding na plataforma com excelente developer experience, robustez, segurança e performance.

Taiolor Morais, Gerente da Engenharia no banco Itaú-Unibanco

Produtos utilizados

Tendo em vista o tamanho da crise e todo esforço que o Ministério da Saúde ainda vem fazendo para combater à doença, a Robbu veio para somar, auxiliar e ser mais um braço nesta luta. Por isso, o principal objetivo do projeto foi criar um canal para manter a população e, até os profissionais da área da saúde, informados a respeito da Covid-19. Com senso de urgência, o projeto ficou pronto em uma semana, atuando para a finalidade que foi criado.

Ministério da Saúde, Governo Federal do Brasil

A Caedu Modas está há 43 no mercado. Hoje, com 60 lojas em todo o estado de São Paulo, a rede alia experiência e modernidade, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis. A Robbu chegou otimizar ainda mais seus processos, unindo a tecnologia e a tradição já enraizada na rede lojista. Atendimento ao cliente, consulta de dados do cartão de crédito, boletos, localização de lojas e muito mais!

Caedu, lojas físicas e ecommerce
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